O’Brien Winter Partners
澳大利亚律师事务所在前所未有的时代使用阿尔卡特朗讯彩虹提供卓越的客户服务.
- País: Austrália
- Setor: Outro
- Soluções: Comunicações na nuvem, Rainbow, Pequenas e médias empresas, Soluções e Dispositivos Conectados
O 'Brien Winter Partners是一家拥有15名员工的全科律师事务所. Based in Newcastle, 该公司在澳大利亚既有本地客户,也有全球客户, New Zealand, Singapore and United States. 该公司擅长各种法律领域,包括家庭法, commercial law, and criminal law. 所有员工都在同一个办公室工作. 其中一半是律师,他们总是忙个不停, either meeting with clients, or attending court.
Desafios
- 随着安全措施的实施,由于最近的全球卫生危机, 在办公室工作和与客户面对面的会议是不可能的. 为了保持业务运作顺利进行,员工被要求远程工作.
- 除了办公室通讯和远程通讯, O 'Brien Winter Partners的管理团队要求他们的团队能够通过消息传递进行协作和交换信息, group chats, video, and information sharing, 这在他们现有的制度下是不可能的.
Resultados
Technical benefits
- Rainbow提供易于扩展的解决方案
- 从IT的角度来看,通过云管理用户变得更加容易
- 与Apple®和Android™平台的交互效果良好
- Rainbow和Microsoft®Office 365的集成有助于简化工作流程和流程
- OXO Connect Evolution与web RTC Rainbow软电话和连接的手机连接
Financial benefits
- Rainbow的实施使公司的电信账单和相关费用减少了近50%
- Softphones with the Rainbow WebRTC gateway provided connection to the existing communications server; integrating fixed and mobile telephony
- 没有与撕裂和更换解决方案相关的成本
User experience benefits
- Rainbow的可靠性和易用性帮助公司在充满挑战的世界中正常运作
- 需要帮助的用户使用聊天机器人和 are provided guidance instantly