Soft Panel Manager
Collect, 合并和显示业务数据或呼叫中心的统计数据，实时操作监控.
As a decision-maker, you need access to timely, 从多个来源收集的准确数据, 包括联络中心组织, 客户关系管理(CRM)工具 , 企业资源规划(ERP)解决方案, 以及网络/仓库管理系统.
Collecting, 集中和显示来自整个组织的数据, 阿尔卡特-朗讯软面板管理器(SPM)提供了在任何给定时间内发生的事情的整体视图. 通过与第三方和火狐体育手机特定解决方案的集成, 它在墙板上显示当前和历史数据的详细摘要, mobile devices, 电脑或电视屏幕 .
하이라이트
- 在多个设备上显示来自各种来源的统计数据、计算数据和业务数据
- 根据情报做出明智的、数据驱动的决策
- 广播信息，提醒用户注意弱点、新闻或目标
특징
- 多样灵活的显示格式:文本区域, pie charts, graphs, charts, gauges, barometers, images, HTML pages, messages, tables and more
- 统计和数据显示在多个设备上:LED墙板, 液晶/平板电脑/等离子/电视屏幕, 个人电脑屏幕(桌面墙板), Android平板电脑或智能手机(可在Google Play上使用)
- 用户友好的设计和widget管理通过一个web界面
적용 이점
지원 문서
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Customer Service eCatalog
다운로드客户服务电子目录提供与客户服务相关的应用程序的详细信息, 比如自动服务员, contact center, crm integration…
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