加蓬能源与水务公司(SEEG)
SEEG为加蓬各地数百万用户提供水和能源。.
- Pays: Gabon
- 活动领域:能源及公用事业
- 解决方案:解决方案和连接设备，客户服务
Créée en 1950, Societe d ' Energie et d ' Eau du Gabon (SEEG)为整个加蓬领土提供水和能源.
SEEG由威立雅运营，威立雅自1997年6月起成为SEEG的大股东。.
该公司在利伯维尔和内陆地区拥有热电厂和抽水站。.
SEEG与布伊格能源公司的信任关系 & 多年的服务是决定性的.
De surcroît, 技术解决方案适应了SEEG的偏远站点, 需要通过电线连接到电话网络的人.
电话解决方案使SEEG能够支持我们在全国各地的团队, 为用户提供更好的客户服务, et de faire des économies. 我们对此非常满意。 !
Défis
- SEEG需要用强大的基础设施取代其过时的电话系统，以支持其遍布全国的18个站点，并降低站点间通信成本。.
- De plus, SEEG希望建立一个全国性的呼叫中心，以改善其客户服务。, 特别是处理用户投诉.
Résultats
- 所有站点的同质材料和中央管理平台简化了系统维护.
- SEEG的技术人员接受了阿尔卡特-朗讯企业的培训，以促进电话基础设施的管理和维护。.
- IP电话的引入大大降低了站点间通话的成本。.
- 通过简化的电话网络降低维护成本.
- 用户可以方便地联系到SEEG，并通过呼叫中心更好地跟踪他们的投诉。.
- 远程站点与技术中心的通信速度更快.
Produits & Solutions
Produits
- 8 Series IP Touch Phones
- 9 Series Digital Phones
- OmniPCX企业通信服务器
- OmniPCX Office Rich Communication Edition
- Soft Panel Manager
Solutions
- Business Telephony
- Customer Service
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