Éric Lechelard, 法国ALE人力资源总监, 分享他在建立混合工作模式所固有的变化方面的经验.
Depuis 2020, 混合工作有了长足的发展, 涉及到社会的新组织, notamment, 人力资源转型的必要性.
在这三个博客系列中, 了解阿尔卡特-朗讯企业如何应对其人力资源部门面临的三大挑战. Dans ce premier volet, Eric Lechelard回顾了混合工作的实施和当前新常态的变化。.
Comprendre et s’adapter
全球卫生危机之前, 我们有一个公司的方法，包括提供最低的远程办公天数。. 然而，一些自由贸易协定成员国采取了不同的做法。, 比如美国和盎格鲁-撒克逊国家, 在这种工作方式上已经走在了前面. 这些国家的规定可能比你签订雇佣合同的地方更自由。. S’agissant de la France, 2020年3月，我们迅速转向远程办公，以确保业务连续性。. 我们必须非常迅速地适应混合工作组织的提议。, 100%在网站上, 50%或一个比率, ou 100% à la maison. 在第一次封锁期间，光标完全向右移动，但封锁还没有结束。. ALE的优势是在本集之前就有过远程办公的经验。. 因此，我们的组织已经意识到杂交的问题。. 在过去的20年里，我们公司有一种游牧文化，因此我们有能力在不同的地方工作。.
全速数字化
第一个挑战是将团队转换为数字世界，因为许多人还没有将Rainbow转换为PC上的远程对话模式。. 阿尔卡特朗讯公司的彩虹 是我们开发的云协作平台. 我们面临的挑战是迅速转向使用Rainbow，因为我们没有其他选择来维持公司的运营能力。, 在国际层面上, 不同的问题，因为不是所有的国家都受到同样的限制:不是所有的国家都在同一时间和相同的条件下限制自己。. Ensuite, 在这一时期结束时, 一种新常态悄然扎根, 但我们必须支持它, 需要重新建立社会和集体联系. 有些人在远程办公中找到了很大的保护, 这并非没有副作用。. 一些员工在心理上遭受了孤立, 我指的是小屋综合症.
团队精神和混合工作
随着世界进入新常态, 真正的挑战之一是恢复团队精神。, 被广泛侵蚀的. Aujourd'hui, des fragilités subsistent, 不仅仅是在工作中, mais dans l'ensemble, 团队和个人在日常生活中所承受的难以想象的压力. 对自由贸易联盟来说，首要任务是恢复团队凝聚力。. 第二要务:学会管理混血儿. Du point de vue des RH, 对两个世界的期望都是一样的, 无论是现场的还是远程的. 有些人说他们更喜欢远程办公, 什么可能对维持工作与生活的平衡构成风险. Ainsi, 我们被要求加强尊重断开连接权利的义务, 记住同样的规则也适用, 在办公室或远程办公.
支持变革
在混合工作中需要解决的另一个问题, 新员工的整合. 被遗忘的东西, 因为今天的组织是建立在现在的基础上的. 在向混合动力模式的快速过渡中, 工作场所变得更加模糊, 但尽管如此，我们还是不得不继续经营这家公司。, comme par exemple, 欢迎新员工和新员工.
所有这些都引发了许多问题:这些新员工将如何依附于公司? ? 他会和以前的人一样吗? ? 如何留住人才 ? 如何培养技能 ? 最大的问题是如何创建集体 ?
很明显，在这种混合模式下，在公司内部建立专业网络要困难得多。. 帮助留住人才, 重新思考工具, notamment de management, 使人们之间有更多的参与和联系, 重建亲密关系. Chez ALE, 因此，为管理人员提供了关于混合动力管理的具体培训。, 让他们更具体地意识到与面对面或完全远程的团队管理差异有关的某些方面。.
另一件需要提及的事情, 这就是视频的作用, 被广泛使用. 在卫生危机之前，视频很少用于协作工具。. Cependant, 与遏制有关的处置, 发生在一个周末, 把每个人都放在镜头前. 否则，谁也看不见。 ! 从那时起，这种用法就一直存在，它有助于保持员工之间的联系。. Aujourd’hui, 开着相机不再有什么问题了, 一段时间以前不是这样的.
这就是向混合模式转变的教训。. 事情已经发生了不可逆转的变化. 社会主体以前是由现在结合在一起的, 现在必须用其他东西把它焊接起来. Cette autre chose, 是技术和创造团队精神的愿望, 即使员工之间相隔几公里或几大洲.
阅读或重新阅读我们的“数字转型挑战”系列博客:
法国ALE人力资源总监Eric Lechelard的3个建议
1. 了解企业的环境和转型能力
一些公司，比如ALE，是高度数字化的，而另一些则远没有那么数字化。. 从组织的分析, 我们必须考虑在每个公司都有效的解决方案。. 这可能与外联网问题有关。, de flottes de GSM, etc… Ensuite, 我们需要考虑如何让服务无处不在, en toute sécurité.
2. 支持团队和经理
这一点非常重要，因为管理方法和技术正在发生变化。. 不是每个人都喜欢使用vpn，网站... Il faut donc, et avant toute chose, 了解员工的舒适程度，确保他们不会面临数字压力. 听到像“我不知道如何使用它……我害怕……我将被评判……我无能……”这样的论点会阻碍你的转变。. 在整个过程中提供指导和支持是至关重要的。. 这适用于公司在各个领域为员工提供的所有工具:时间管理。, notes de frais, outils de management, 沟通与协作.
3. 让每个人都成为变革的参与者
如前所述，数字转型伴随着风险, 避免分裂. Cela étant dit, le plus important, c’est le risque cyber, 我们的系统最大的安全漏洞是人为的，通过使用盗版或不兼容的应用程序。, l’information nomade, etc. 因此，重要的是要确保员工理解提供访问权限意味着什么。, 到处都是安全问题, 不断培训他们应对这种网络风险和良好做法.
Eric Lechelard
阿尔卡特朗讯国际企业法国人力资源总监拥有超过20年的电信和信息系统经验, 在法国阿尔卡特朗讯企业(ALE International)担任人力资源经理5年, Eric LECHELARD负责指导ALE国际集团战略转型的所有团队。.
Eric LECHELARD首先是一位专业服务和客户支持专家。. 他曾在服务领域担任过各种职位。, 包括集团企业部门所有专业服务团队的负责人. Depuis les Etats Unis, 负责售前活动, design, 一个战略客户的所有通信和网络解决方案的全天候架构和运营:一家总部位于美国的大型医院集团. 他还负责集团企业部门的全球客户支持活动。, 在担任ALE International的人力资源总监之前.
拥有电信和网络工程学位, 他接受过服务和销售方面的培训, 并于2017年获得卡昂IAE人力资源管理硕士学位.
A propos de l'auteur
