洗衣机+ co ag
WASER的集中式全ip通信解决方案为公司的各种工作环境和站点提供了更大的简单性和可靠性.
- 国家:瑞士
- 工业:零售
- 解决方案:连接解决方案和设备，客户服务，统一通信
业务合作伙伴: 瑞士科技股份有限公司
WASER是一家瑞士文具和办公用品批发公司. 客户专属专业经销商. 最终消费者不是直接供应，而是通过WASER的客户. WASER的最终目标是成为一个可靠的合作伙伴. 在我们不断追求卓越, 这里的服务水平和交货质量都名列前茅. 我们依靠合作和可持续的业务关系，并利用新技术创造共享的附加价值.
我们想找一间空房, 现代, 面向未来的虚拟化解决方案, 我们在ALE中发现的. 从销售咨询到调试，Swisspro 解决方案非常胜任地陪伴着我们.
Challenges
- WASER需要一个升级的通信解决方案，以满足瑞士运营商向全ip的强制性转变.
- 电话对WASER的运作至关重要，它包括两个客户服务中心. 该公司希望借此机会用一个集中的全ip通信解决方案取代Volketswil和Givisiez工厂的现有解决方案. 新的基础设施需要高可用性, 性价比高，操作方便，满足办公需求, 物流和客户服务环境.
Results
技术的好处
- 新的100%虚拟化架构提供了更大的灵活性和轻松添加新服务的能力, 特性, 用户和网站.
- 由于两个冗余系统确保了可用性，因此保持了服务连续性.
- WASER的两个站点现在运行在一个集中的解决方案上, 包括综合客户服务中心, 为了更简单和高效.
- 安装是无缝的, 保留现有解决方案的优点，同时受益于新功能.
经济利益
- 使用OmniVista 8770管理系统管理单个集中式解决方案降低了运营成本.
- 全ip解决方案使搬迁和增加新手机变得更简单，更具成本效益.
用户体验优势
- 新的手机是直观的，易于WASER的员工使用.
- 该解决方案支持跨站点的更大协作, 促进沟通和支持生产力.
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