CSF Inox

CSF Inox取代了老旧的PBX，并转向IP电话解决方案，以优化电话操作并改善通信服务.

Country: Italy
Industry: Manufacturing
解决方案:连接解决方案和设备，云通信，彩虹，统一通信

CSF Inox SPA (CSF Inox)于1970年在蒙特基奥艾米利亚成立, 意大利北部的一个小镇, 是食品和饮料泵的领先生产商, dairy, 整个欧洲的化学和制药工业. 该公司是CSF Inox集团的一部分，该集团还包括Bardiani, 一家专业生产卫生级阀门的公司, and OMAC, 在容积泵生产和MBS领域处于领先地位, 哪家专业生产波纹管换热器. CSF Inox集团拥有300多名员工，营业额超过6000万欧元.

彩虹为我们的虚拟助手CSF助手提供动力, 这是用来获得某些项目的库存的详细信息, 还可以查询系统对一个泵的处理进度甚至对订单的状态. 时间缩短了一半，效率提高了，我们对此非常满意.

Massimo Mappa，网络管理员

Challenges

CSF Inox需要更换老化的PBX，并转向IP电话解决方案，以优化电话操作并改善通信服务.
该公司还希望通过与现有基础设施集成的统一的基于云的通信系统实现更高效的通信. 解决方案需要直观，并提高员工的流动性.

Results

Technical benefits

Rainbow允许创建虚拟助手, named CSF Assistant, 与公司的伽利略ERP软件管理系统进行交互, 允许用户通过“聊天机器人”提出问题，并立即得到答案.
CFS Inox可以轻松地将基于云的Rainbow解决方案扩展到新的站点，并从基本许可证升级到业务/高级许可证，以增加功能.
PBX和IP手机的升级提高了性能和稳定性.