新的数字工作场所为公务员和公民提供了灵活性和更高质量的体验.
一旦我们对数字工作产生了兴趣，就没有回头路了。. Laut einer aktuellen McKinsey-Studie 数字工作场所的愿景与, 员工对未来工作场所的期望. 全球大流行可能成为远程和混合工作环境的催化剂。, aber es scheint, 公共服务部门已经在朝着这个方向前进。.
为员工和公民提供更好的体验
Der digitale Arbeitsplatz wird die 公务员的工作经验 verändern. 长期以来，灵活的工作与生活平衡一直是未来的希望. Nun wird es eingelöst.
Eine zentrale, 统一通信和协作的安全平台，以及日历和任务管理工具, 从任何地方都可以获得:这是对工作的重新思考. 它将改变人们的工作方式——无论时间和地点如何。. 新的通信工具提供信息获取, um Anfragen schnell beantworten zu können, 提高工作人员的效率，改善公民与当局的体验.
当然，公共部门的数字化也包括外部流程和服务。. Dort, 公民和政府官员之间没有直接接触的地方, werden digitale Selbstbedienungsportale zur Norm, die es den Bürgern ermöglichen, schneller die Dienste in Anspruch zu nehmen, die sie brauchen, egal zu welchem Zeitpunkt und egal von wo.
Ein Wandel mit Herausforderungen
鼓起勇气创造数字就业岗位. Wer im öffentlichen Dienst arbeitet, weiß, 组织和政策变革的挑战. 但公共部门数字化的前提是, 首先，要克服许多控制和技术障碍。, etwa die Frage, wie es gelingt, 员工在多个地点的形式 hybriden Arbeitsmodells arbeiten.
Neben Mitarbeitern und Bürgern, die einander begegnen, haben politische Akteure, 他们可能与市民没有日常联系, erheblichen Einfluss auf die Entscheidungsfindung, auf die Dienstleistungen, die erbracht werden sollen, 以及与公众的持续互动. 这些重要的利益相关者必须与数字化目标和公民方面的需求保持一致。.
Das kann auch bedeuten, 拆除传统的治理结构，分散组织. Damit alles funktioniert, 必须为雇员制定新的工作政策和程序, zu Themen wie Verfügbarkeit, Kommunikation, Zusammenarbeit und Arbeitsleistung. Das bedeutet auch, dass das Management entscheiden muss, wie mit dem Arbeitspensum, 工作流程和生产力, 当员工不在办公室时.
记住，数字工作场所不是免费的. Die öffentliche Hand muss überlegen, 如何分配额外的硬件和软件资源, die für die Digitalisierung erforderlich sind.
Erfolg setzt Technologie voraus
没有正确的技术，数字工作场所就无法运转. Wenn klar ist, wo der Bedarf Ihrer Organisation liegt, erkennen Sie schneller, mit welcher Technologie Sie ans Ziel kommen. Zum Beispiel ist Folgendes bedenkenswert:
• Ein standortunabhängiger, 员工和公民通过公共安全访问应用程序和重要数据, private oder hybride Cloud-Umgebungen
• Konnektivität, 让员工和公民都能按需访问网络, Anwendungen und Daten haben
•在通信和协作过程的各个方面保护当局网络和数据的安全
•整合随着时间的推移而形成的IT竖井
Organisationen, die ihren Bedarf kennen, sind in der Lage, 为他们的数字工作奠定坚实的技术基础, 满足员工的需求，使服务成为可能, die die Bürger erwarten.
Xavier Mongin
阿尔卡特朗讯企业酒店火狐体育手机全球总监Xavier Mongin是阿尔卡特朗讯企业酒店火狐体育手机的全球总监。, based in Dubai. 他在酒店火狐体育手机有20多年的经验。. Prior to this role he managed South East Europe, Africa, Turkey, India and the Middle East/Africa regions. 我是一名优秀的沟通者，在不同文化的复杂谈判中有着丰富的经验。. 渴望分享他的经验和对创新的热情, 他与人共同创立了几家创业公司，并指导了几家初创公司。.
Xavier is a member of the French Business Council, 法国科技迪拜和超级高铁运输技术贡献者.
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